Auf einen Blick
Wie schnell werde ich die Brille erhalten?
Sobald Sie die Brille bestellt haben, machen sich unsere Spezialisten an die Arbeit. Die Lieferzeit der Gläser hängt von Ihrem Glasrezept ab. Die Herstellung von Brillen mit komplexeren Gläsern nimmt etwas mehr Zeit in Anspruch als die von Brillen mit einfachen Gläsern. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 6 bis 9 Tagen.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wir liefern Ihre maßgefertigte Brille zu Ihnen nach Hause. Wir arbeiten dabei mit der Deutschen Post zusammen. Wir werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten, also behalten Sie dies im Auge. Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Wenn Sie bei uns eine Brille bestellen, übernehmen wir die Versandkosten! Für den Versand der Anpassungsbox wird ein kleiner Beitrag (4 €) erhoben.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Rückgabe der Anpassungsbox
Ihre Anpassungsbox wird in jedem Fall zurückgeschickt. Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, senden wir Ihnen ein bereits bezahltes Rücksendeetikett zu. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Etikett mit Ihrer Adresse und geben Sie das Paket bei einer deutschen Post-Stelle in Ihrer Nähe ab.
Rückgabebedingungen Brillen
Da die Gläser immer nach Maß gefertigt werden, gibt es keine gesetzliche Widerrufsfrist für unser Produkt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@juniorandjunior.com. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer guten Lösung suchen.
Rückgabe im Servicefall
Wenn Ihre Brille repariert oder ersetzt werden muss, wenden Sie sich bitte an uns. Dann werden wir für die richtige Unterstützung sorgen. Lesen Sie hier alles über unseren Service.