Op een rijtje

Hoe snel krijg ik de bril?
Zodra je de bril hebt besteld gaan onze specialisten aan de slag. De levertijd van de bril hangt af van je brilrecept. Het maken van een bril met complexere glazen neemt iets meer tijd in beslag dan eentje met eenvoudige glazen. Houd rekening met een levertijd tussen de 6-9 dagen.

Wat is de status van mijn bestelling?
Jouw op maat gemaakte bril bezorgen we bij je thuis. We werken hiervoor samen met PostNL. Via de mail houden we je volledig op de hoogte, dus houd deze goed in de gaten. We sturen je een track & trace code waarmee je je pakketje kunt volgen..

Betaal ik verzendkosten?
Als je bij ons een bril besteld zijn de verzendkosten voor onze rekening! Voor het toesturen van de Try Me Box vragen we een kleine bijdrage (€8) voor de verzendkosten.

 

Hoe stuur ik een artikel retour?

Retourneren Try Me box

Je Try Me Box komt altijd retour en daarom sturen wij voor het gemak direct een reeds betaald retourlabel mee. Plak het meegeleverde retouretiket óver het label met jouw adres en geef het pakket af bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Retourbeleid Bril 
Omdat de bril bij ons altijd op maat gemaakt wordt, zit er geen wettelijke bedenktijd op ons product. Maar mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je nieuwe bril, neem dan contact met ons op via hello@juniorandjunior.com.  We zullen dan samen met jou zoeken naar een goede oplossing.

Retour in geval van Service
Indien er reparatie of vervanging nodig bij jouw bril neem dan contact met ons op. Dan zorgen wij voor de juiste begeleiding. Lees hier alles over onze service.