We get it..kinderbrillen hebben vaak net even iets meer te verduren dan een gemiddeld montuur van een volwassene. Ondanks het feit dat wij oersterke brillen maken kan het natuurlijk gebeuren dat zelfs een Junior & Junior bril in de problemen komt. In dat geval lossen we dit graag voor je op. 

Oops-proof Service

Direct bij aankoop van de bril (of binnen 30 dagen) kun je ervoor kiezen om voor €25 per jaar een “Oops Proof Service” af te sluiten. Hiermee heb je recht op fikse kortingen op reparaties of bijvoorbeeld het vervangen van een glas. Lees meer over hoe deze service werkt.

 

Valt dit onder productgarantie?

In geval van productie- of materiaalfouten repareren of vervangen we je bril. De productgarantie is niet van toepassing als de bril opzettelijk beschadigd is of de hond heeft hem te pakken gehad :). In dat geval hebben we een servicemenu opgesteld.

Service menu

Mocht je geen Oops Proof Service hebben dan kan je ook gewoon bij ons terecht. Glazen of monturen kunnen we vervangen indien dit nodig is.

Set nieuwe Stunning glazen €65 
Set nieuwe Superb glazen €95 
Montuur Bio- Acetaat vervangen €95
Montuur Titanium vervangen €110
Neuspads vervangen €40 
Simpele reparaties €20
*Prijzen zijn exclusief verzendkosten 

Note
Acetaat is een natuurlijk product en zal na verloop van tijd uitdropen. Hierdoor is de kans dat het montuur breekt als we glazen vervangen. Als de bril minder dan 2 jaar oud en dit gebeurt dan vervangen wij het montuur (in overleg) op onze kosten. Is de bril ouder dan 2 jaar dan betalen wij de kosten alleen voor het vervangen van de glazen en nemen we contact op. 

Ik heb service nodig
Stuur ons een mail. Help ons door het probleem zo goed mogelijk te omschrijven, en vul vooral aan met foto’s ter verduidelijking. Vermeld duidelijk je ordernummer en naam. We gaan dan meteen op zoek naar een goede, passende oplossing.